Przejdź do głównej treści
  • Darmowa dostawa od 150zł
polski / zł
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego Grawerowy Świr

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy „Grawerowy Świr” prowadzi sprzedaż:
    • produktów personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta
    • produktów niepersonalizowanych (gotowych)
  2. Sprzedawcą jest:
    Grzegorz Korban
    Łukowa 58, 26-060 Łukowa
    e-mail: sklep@grawerowyswir.pl
  3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
  5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (w złotych polskich – PLN). Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową lub kontakt bezpośredni (e-mail, komunikatory).
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
    • podanie prawidłowych danych,
    • dokonanie płatności.
  3. W przypadku produktów personalizowanych klient zobowiązany jest do przekazania poprawnych danych do wykonania zamówienia.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści przekazanej przez klienta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub naruszające dobre obyczaje.

3. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online za pośrednictwem operatora Autopay
    • przelew tradycyjny
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
  2. Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Realizacja zamówienia

  1. Produkty personalizowane wykonywane są indywidualnie według wytycznych klienta.
  2. Produkty niepersonalizowane wysyłane są jako gotowe produkty.
  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  4. W przypadku niektórych produktów lub większych zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu — informacja o tym podawana jest w opisie produktu lub przekazywana klientowi przed realizacją zamówienia.
  5. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.

5. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem dostępnych form wysyłki (np. kurier, paczkomat).
  2. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  4. Darmowa dostawa obowiązuje od kwoty wskazanej na stronie sklepu.
  5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie jego odbioru.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Produkty personalizowane

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku:
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
    • produktów personalizowanych według specyfikacji klienta

Produkty niepersonalizowane

  1. W przypadku produktów niepersonalizowanych klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę poprzez e-mail: sklep@grawerowyswir.pl
  3. Produkt należy odesłać w stanie niepogorszonym.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec klienta za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: sklep@grawerowyswir.pl
  4. W zgłoszeniu należy podać:
    • dane zamówienia
    • opis problemu
    • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
  6. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do:
    • naprawy produktu
    • wymiany produktu
    • obniżenia ceny
    • zwrotu środków

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja dostępna jest na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.