❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ)

❓ Jak złożyć zamówienie z własnym projektem?

To proste — napisz do nas przez e-mail, WhatsApp lub Messenger i opisz swój pomysł.
Przygotujemy projekt oraz ustalimy wszystkie szczegóły przed realizacją.

❓ Czy mogę zobaczyć projekt przed realizacją?

Tak — przed wykonaniem wysyłamy projekt do akceptacji, aby mieć pewność, że wszystko wygląda dokładnie tak, jak oczekujesz.

❓ Ile trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.
Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin.

W przypadku bardziej złożonych projektów lub większych zamówień czas realizacji może się wydłużyć — w takiej sytuacji informujemy o tym przed rozpoczęciem realizacji.

❓ Jakie są koszty dostawy?

• Paczkomat – 15,98 zł
• Kurier – 19,98 zł
• Darmowa dostawa od 150 zł

❓ Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Jeśli jednak produkt będzie wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami, a na pewno znajdziemy rozwiązanie.

❓ Czy mogę zwrócić produkt niepersonalizowany?

Tak — w przypadku produktów niepersonalizowanych masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.

❓ Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy:

• szybkie płatności online (operator Autopay)
• przelew tradycyjny
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

❓ Czy mogę zamówić większą ilość?

Tak — realizujemy również większe zamówienia.
Napisz do nas, przygotujemy indywidualną wycenę.

❓ Jak się z Wami skontaktować najszybciej?

Najszybszy kontakt jest przez WhatsApp lub Messenger — tam odpowiadamy na bieżąco.